Atención personalizada
Mayor rapidez
Menor costo
se hacen pruebas piloto a menor escala
Telemarketing
Citas
Hispanic Oustsourcing
Centro de Atención Telefónica
Contamos con una sólida Estructura Organizacional encabezada por sus Oficinas Corpotativas:
Dirección General Corporativa
Administraciójn y Finanzas
Desarrollo Humano
Tecnología de Información
Comercial
Nuestro centro de operaciones cuenta con una estructura Organizacional basada en:
Validación de los procesos de venta (control de fraudes, Monitoreo aleatorio del servicio,
elaboración de reportes,Procesos de retroalimentación, Staffing y Programación
del personal).
salas de Capacitación, Estaciones de trabajo adecuadas, cafería, Servicios médicos,
Seguridad, Srguridad Física, CCTV, Control de Acceso, Casilleros, Planta de Energía de Respaldo, Corriente
Regulada / UPS.
Implementación de Nuevos Proyectos, Definición de Métricas con el Cliente, Coordinación
de las Áreas Operativas, Puesta a Punto y Entrega del Proyecto a operaciones.
Presupuesto, Compras, Archivo, Impuesto, Tesorería, Procesos Legales.
Recutamiento y selección, Exámenes Psicométricos, Misión, Visión y Valores, Plan de Incentivos
a la venta, Capacitación, Control de Nómina, Medición de Clima Laboral, Relaciones Laborales.
Equipo comprometido en lograr resultados alineados a sus necesidades.
Profesionales con experiencia en el ramo.
Flexibilidad para desarrollar sistemas de información y procesos de acuerdo al proyecto.
Minimización de las inversiones en infraestructura (economía de escala), evitando la obsolescencia tecnológica.
Soporte del proyecto por áreas especializadas.
Administración y control de procesos.
Seguridad y onfidencialidad de la información.
Tecnologías de Confiable y de Alta Disponibilidad, Base de Datos actualizada, seguridad de sistemas, telecomunicaiones,
redes y proveedores de alta tecnología DeXtraCall cuenta con experiencia en el desarrollo, implementación y operación exitosa
de sus servicios en telemarketing a empresas financieras nacionales e internacionales.
